الرئيسية » تحقيقات ومطولات » الدليل السياحي والتطبيقات الإلكترونية... طوق نجاة أم اختناق؟
بينما يمتاز الدليل السياحي الإلكتروني بخفض التكلفة وسهولة الاستخدام والانتشار الواسع ومعلومات فورية عن الوجهات، الفنادق، المطاعم، والمعالم السياحية، مع تقييمات ومراجعات من المستخدمين الآخرين.
ويرى أن "تناسل ظاهرة الدليل السياحي المزور ضرب بصورة عميقة صدقية الدليل الحقيقي وأفرز شكاوى متعددة من السياح، مما يفسر لجوء كثيرين إلى التطبيقات الإلكترونية خشية الوقوع في الاحتيال والنصب السياحي من قبل المرشدين المزيفين والمحتالين".
منذ مئات السنين بدأ الإنسان رحلة البحث عن راحته النفسية في أماكن بعيدة من مراكز المدن وصخب الحياة اليومية، مستعيناً بـ"المرشد" وهو شخص يتمتع بخبرة كبيرة ومعرفة بجغرافية المناطق وأحوال ناسها وأعرافهم وثقافتهم.
خلال حقبة جائحة كورونا، أقفلت الدول أبوابها أمام الزائرين. وقدمت بعض المتاحف العالمية رحلات تفاعلية ثلاثية الأبعاد، ومعها ظهرت أشكال جديدة من السياحة الفردية خارج الإطار الجماعي.
متوقعاً أن يؤدي انتشار التقنيات الذكية بصورة واسعة في مصر إلى انخفاض حاد في هذه النسب.
لكن هذه التكنولوجيا المتهمة اليوم بأنها باتت تشكل تهديداً لمهنة الدليل السياحي، قد تمثل في الوقت ذاته طوق نجاة لآخرين، فثمة تطبيقات باتت تشكل دليلاً للسياح لاختيار المرشد الذي يناسبهم ويقدم لهم الخدمة الأمثل.
عليك السلام ياسلطان التواضع والإتزان (سليمان بن عبدالعزيز السلطان رحمه الله)
دليل الشامل والكامل لسويسرا و هو من إعداد الرائع رجل شرقي وهذا معرفه في تويتر ahmad_aldosari@
وفضلاً عن هذه المؤهلات والمهارات والخبرات التي يجب توافرها لدى المرشد السياحي، فإن شخصيته وطباعه تلعب كذلك دوراً حاسماً في نجاحه في تأدية عمله، ونؤكد هنا على بعض الصفات الهامة التي يجب توافرها في شخصية المرشد السياحي فيجب ا، لاً أن يكون محبا بل هاويا لمزاولة مهنة الإرشاد السياحي، وأن يكون قادراً نور الامارات على توصيل المعلومات إلى السائحين بسهولة ووضوح، وقادرا على التوضيح ووضع الأمور في نصابها الصحيح بتصويب المعلومات الخاطئة، وطرح الحقيقة بطريقة موضوعية حتى وان كانت سلبية، مع محاولة تلطيف صورة هذه الحقيقة قدر الإمكان والتخفيف من وطأتها. وعلى المرشد السياحي أن يكون مرنا وصبوراً ومبتسماً، يجيد التعامل مع السائحين والتقرب إليهم لكسب ثقتهم والتواصل معهم.
كيف نتعامل مع من حولنا في أزمة مرض كورونا, والحظر المصاحب؟
من جهة أخرى، حاول الأدلاء السياحيون العثور على خطط بديلة، فمع غياب السائح الأجنبي، سارعوا لتنظيم رحلات سياحة داخلية، ويقول حواط، "بدأنا بتنظيم جولات واستكشاف مناطق طبيعية جميلة في لبنان على غرار عكار والبقاع، وتشجيع المواطنين اللبنانيين على السياحة الداخلية".
معلومات عامة للمسافرين إلى ماليزيا – إليكم مطوية سهل – تعليمات و خطوات دخول ماليزيا
وحول رؤية شركات السياحة في مصر تأثير هذه التطبيقات في عمل المرشدين السياحيين، أوضح نقيب السياحيين باسم حلقة لـ"اندبندنت عربية" أن هذه التطبيقات "لا يمكن أن تحلّ محل المرشد السياحي نور في مصر"، نظراً إلى خبرته وقدرته على الرد السريع على استفسارات السياح.